Arrendamiento Especializado Turístico S.A. de C.V., de nombre comercial FlowHotels, con domicilio en Avenida Nuevo León #108, Colonia Hipódromo, Delegación Cuauhtémoc, CP.06100, Ciudad de México, y portal de internet www.flowhotels.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará información al respecto:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
I. Los datos personales que recabamos de usted y otros clientes, los utilizaremos para la prestación de nuestros servicios de hospedaje.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, mismas que no son necesarias para el servicio solicitado, sin embargo, nos permitirán brindarle una mejor atención:
- Campañas de marketing y anuncios publicitarios personalizados.
- Prospección comercial.
Respecto de estas finalidades secundarias, le informamos que sus datos personales son compartidos con empresas ajenas a nuestra organización. Si usted no manifiesta su negativa para estas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, podrá enviar un correo electrónico a reservaciones@flowsuites.com, o bien, comunicarse al 55 52 11 00 01. El mecanismo para limitar el uso y divulgación de sus datos personales se encuentra disponible en nuestra página web.
La negativa para limitar el uso o divulgación de sus datos personales no será motivo para que le neguemos la prestación de nuestros servicios.
¿Cuáles son los datos personales que utilizaremos para la prestación de nuestros servicios?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos la siguiente información personal:
| Datos de identificación personal. | Teléfono personal y/o empresarial. |
| Correo electrónico | Datos bancarios. |
| Registro Federal de Contribuyentes. | Domicilio de facturación |
| Firma autógrafa. | Información referida a requerimientos específicos de nuestros clientes, tales como su habitación preferida o peticiones de servicios especiales. |
| Información relacionada con los servicios adicionales con los que cuenta el hotel. | Información referida a los acompañantes de viaje. |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, oponerse a su uso, revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), revocar su consentimiento, o bien, limitar el uso y divulgación de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá enviar su solicitud al correo electrónico reservaciones@flowsuites.com, o bien, entregarla en nuestro Departamento de Datos Personales.
Los datos de contacto de la persona encargada del Departamento de Datos Personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos, son los siguientes:
| Encargada: | Karent Alcázar |
| Domicilio: | Avenida Nuevo León #108, Colonia Hipódromo, Delegación Cuauhtémoc, CP. 06100, Ciudad de México, México. |
| Correo electrónico: | reservaciones@flowsuites.com |
| Número telefónico: | (55) 5211 0001 |
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos, podrá consultar el documento relativo en nuestra página web.
Cambios en nuestro aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet. De igual manera, se hará llegar a los titulares de los datos personales la notificación de modificación del aviso de privacidad al correo electrónico que proporcionaron.
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
Términos y condiciones
Registro
Los huéspedes pueden realizar el registro de entrada de 15:00 a 12:30. – Al realizar el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito.
Check- in
El registro es de 15:00 a 12:30.
Políticas de Cancelación Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deberán ser solicitadas al menos 48 horas antes de la fecha de llegada para evitar una penalización equivalente a una noche de alojamiento más los impuestos aplicables por reserva.
Garantía
La tarjeta proporcionada al momento de la reserva se utiliza únicamente como garantía para asegurar la habitación. No se realizará ningún cargo sin la autorización previa del cliente a excepción de una penalidad aplicable.
Políticas de niños
La propiedad no permite niños.Políticas de cunas y camas supletorias: Cunas y camas supletorias no están disponibles. Solo Adultos
Política de mascotas
Se permiten mascotas servicio sujeto a disponibilidad con costo adicional (25 usd más impuestos por mascota, por noche)
Registro temprano
Sujeto a Disponibilidad con costo extra de media renta más impuestos.Salida tardía – Sujeto a Disponibilidad con costo extra de media renta más impuestos.
Estacionamiento
12 usd por noche, sujeto a disponibilidad.
Restricción de edad:
La edad mínima requerida para el check-in es de 18 años.
Métodos de pago aceptados
Se aceptan tarjetas MasterCard, Visa, American Express y Pagos en efectivo con moneda nacional y USD.
Propiedades para reservar:
FlowSuites Polanco
